Vous sélectionnez les produits à votre choix et les acheter directement en ligne. Vos produits sont livrés directement à votre adresse indiquée.

La commande nécessite l’acceptation de nos conditions générales de vente. Bijouterie Portugal se réserve le droit de ne pas accepter une commande. Pour les articles commandés, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail de bijouterieportugal.com. Cette confirmation de commande valide le lien contractuel entre le client et bijouterieportugal.com. Si un produit n’est pas disponible, bijouterie Portugal se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le client par e-mail. Le paiement déjà effectué sera remboursé. Le client n’est pas autorité à annuler la commande complète si un ou plusieurs produits ne sont pas disponibles. Les réclamations pour retard livraison ou annulation seront rejetées.

Les prix de vente sont indiqués en CHF, TVA comprise, et se réfèrent aux prix en vigueur au moment de la commande acceptée et facturée conformément confirmation de commande. Bijouterie Portugal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

La finition et le fonctionnement de tous nos produits sont garantis pendant deux ans. La garantie est valable lorsque le justificatif d’achat ou le certificat d’authenticité sont fournis. Les marques tierces exigent généralement la présentation de leur certificat de marque original

Sont exclus de la garantie les dommages liés à un usage non conforme, une marque de précaution, un accident, la perte ou l’usure normale. Exemples : chaînes, bracelets déchirés, articles pliés, écrasés ou bosselés, montres, les piles, les bracelets de montre ne sont pas couverts par la garantie. La garantie expire si des tiers non autorisés effectuent des réparations sans le consentement de bijouterie Portugal. Cette liste n’est pas exhaustive

Bijouterie Portugal décidera si la réparation est couverte par la garantie ou non. La boutique peut choisir entre la réparation gratuite, le remplacement équivalent ou le remboursement du prix payé. Les services de garantie des marques tierces sont réalisés conformément à leurs conditions de garantie. Une réparation sous garantie ne prolonge pas la période de garantie initiale, la réparation elle-même est garantie 2 ans. Les réparations peuvent être confiées à notre bijouterie notre service clientèle. Pour la liste du point de vente, cliquez bijouteries

Bijouterieportugal.com envoie un devis au client par e-mail. La réparation sera effectuée après paiement. Le devis d’estimation du coût est de 15 CHF, qui ne sera facturé lors de la réparation. Pour les devis refusés, les frais de traitement de 15 CHF et les frais de retour de 10 CHF seront facturés. Si un ordre réservation ne peut être exécuté faute de confirmation ou en raison d’un défaut de paiement. Bijouterie Portugal est en droit de disposer de l’article après un délai de 3 mois.

Nous proposons les modes de paiement suivants : MasterCard – Visa – Postcard – Maestro – PayPal – TWINT. Veuillez noter que les limites et les conditions font l’objet d’un contrat entre vous et votre institution financière. Bijouterie Portugal ne peut être tenu responsable des conditions d’application et limites de ces émetteurs de cartes

Le délai de livraison normale est 2 ou 3 jours ouvrable pour la Suisse et 2 à 3 semaines pour les autres pays en Europe, après la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons partielles. Si la livraison est retardée, le client recevra des informations par e- mail.

Nos envois sont effectués par la poste Suisse. Pour des produits d’une valeur à partir de 150 CHF ils sont envoyés par recommandés. Si l’adresse d’envoi du colis et l’adresse de facturation est différente, le colis sera envoyé par recommandé avec la signature. Nos livraisons et facturations sont effectuées à des adresses Suisse. Les livraisons en dehors de la Suisse peut – être soumis un droit de douanes qui sont à la charge du client. Vous recevez le numéro de tracking du colis pour le suivi par e-mail. Livraisons non – récupérées : pour un nouvel envoi, des frais de CHF 20, payable à l’avance s’appliqueront. Si ce montant n’est pas payé, bijouterie Portugal est en droit d’annuler la commande, déduction faite des frais de traitement de CHF 20. D’éventuels frais supplémentaires ( par ex pour le paiement ) qui pourraient s’appliquer sont à la charge du client.

La modification d’une commande est possible que si le colis n’a pas déjà été envoyé. Elle nécessite l’intervention du service client. Une commande envoyée plus modifiable.

Les défauts doivent être signalés le plus rapidement possible au service client. Après cinq jours à compter de la réception, nous considérons que les produits livrés sont acceptés. Le client devra alors suivre la procédure conseillée par le service de clients

Téléphone : 0227389352
E-mail : coeurduportugalge@gmail.com
Lundi – samedi: 10h – 19h

Nous accordons un droit de retour dans les 14 jours suivant l’arrivée du colis. Votre droit de retour s’applique si les conditions suivantes sont dûment remplies : Le produit est en parfait état, ni porté ni endommagé Retours dans l’emballage d’orgine intact avec le certificat original de la marque Le bordereau de retour rempli est joint. ont exclus les commandes spéciales, les produits modifiés, les produits personnalisés ou gravés, les articles à prix réduit ainsi que les produits usés ou endommagés. L’article retourné sera soumis à un contrôle qualité. Si nous ne constatons aucun dommage ni signe d’utilisation, la boutique en ligne rembourse le prix payé par le même canal que votre paiement. Les retours non acceptés seront immédiatement restitués au client, moyennant des frais de traitement 20 CHF. Le retour peut être effectué dans la bijouterie Portugal ou par la poste. Le retour est aux frais et aux risques du client. Adresse d’envoi : 19 rue de Lausanne – 1201 – Genève – Suisse. Retour dans la bijouterie Portugal : Notre bijouterie est à votre disposition pour le traitement des retours. Le traitement et la validation des retours ont lieu exclusivement au centre logistique. Le retour de la boutique est gratuit pour vous. Bénéficiez de l’aide de nos conseillers